🛡️ Garanti Koşulları
Nev Tasarım'dan satın almış olduğunuz tüm ürünler, üretici firma garantisi altındadır. Garanti süresi, ürün detaylarında belirtilen süre boyunca geçerlidir.
- Garanti kapsamındaki ürünlerde, imalat hatalarına karşı ücretsiz onarım veya değişim sağlanır.
- Kullanıcı hatası (düşme, çarpma, sıvı teması vb.) nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
- Garanti talepleriniz için info@nevtasarim.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
🔄 İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir! Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki iade ve değişim koşullarına göz atabilirsiniz:
- İade Süresi: Ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Değişim: Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi durumunda ücretsiz değişim yapılmaktadır.
- İade Şartları:
- Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İç giyim, kişisel bakım ve özel üretim ürünlerde hijyen nedeniyle iade/değişim yapılmamaktadır.
- İade Süreci: İade başvurunuzu info@nevtasarim.com adresine ilettikten sonra, size özel kargo kodu paylaşılacaktır.
İade işlemleri ürünün firmamıza ulaşmasının ardından 7 iş günü içinde tamamlanır. Ödemeniz, satın alım yaparken kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.
